利害關係人專區

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利害關係人與議題鑑別程序

 

泰山的利害關係人維持和七大群族溝通,維持互助合作關係,主要分類如下:

重大議題分析結果

本年度報告書編撰程序中,針對25個議題依循GRI 準則,以利害關係人包容程度、經營永續性、重大性及完整性等角度,重新檢視GRI準則之重大主題及報告書內容,發現重大議題中有8項重點議題,連結至GRI 準則中的各項主題,並以「經濟、社會、環境」之必要報告及食品安全管理重點,作為本年度報告書編製依據。

主要關切議題與溝通方式

2021年報告書之利害關係人溝通結果在111年4月前向ESG委員會呈報,5月向董事會呈報,上次2020年利害係人溝通結果呈報時間為2021年5月11日。

利害關係人2021年度
主要關注議題排序
溝通方式/管道
投資借貸:
股東
銀行團
1.財務經營績效
2.公司治理成效
3.法規遵循
4.顧客安全與健康
5.採購國際認證原料。
.每年召開股東大會
.重大訊息當日發佈公告
.每日專人接收股東郵電訊息
.連絡人:02-2506-4152轉9350
財務室劉經理。
銷售買賣:
經銷商
客戶
消費者
1.顧客安全與健康
2.採購國際認證原料。
3.法規遵循
4.追蹤追溯
不定期拜訪各通路廠商
.不定期消費者市場調查
.每日客服專線接聽處理
.網路公告產品暨公司資訊
.產品標識資訊揭露。
.行銷活動連絡人:
02-2506-4152轉9318吳小姐。
.客戶暨消費者服務專線:
0800-079-080。
營運管理:
治理群
員工
1.財務經營績效
2.勞雇關係和諧
3.市場地位
4.人員訓練
5.公司治理成效
.定期溝通:每週部門會議/每月主管
會議/每月經營會議
.設立員工申訴信箱
.不定期活動辦理/滿意度調查
.連絡人:02-2506-4152轉9527
人資管理群蔡副理。
製程供應:
供應商
代工廠
1.採購管理
2.採購國際認證原料。
3.供應商評估管理
4.誠信經營
5.顧客安全與健康
.定期拜訪評鑑供應商。
.每次原物料入廠逐項品檢。
.不定期會議討論產品品質。
.連絡人:04-874-2211轉315
品保部林經理。
社區互動:
廠區鄰居
公益或環保團體
1.顧客安全與健康
2.廢棄物管理
3.市場地位
4.社區關係
.每日專線接聽社區公益需求
.不定期贊助/改善公益需求
.不定期發動志工投入公益
.不定期參與非營利活動
.不定期接待參訪對話
.連絡人:04-874-2211轉564
公關課顏先生。
法令管理:
政府單位
評鑑單位
專家學者
1..採購國際認證原料。
2.顧客安全與健康
3.市場地位
.不定期配合政府機構查核
.不定期參與政府政策或發展會議
.連絡人:04-874-2211轉315
品保部林經理。
輿論掌握:
媒體記者
廣告/公關商
網路鄉民
1.財務經營績效
2.公司治理成效
3.法規遵循
.不定期發佈媒體新聞資料
.重大訊息當日官網公開回應
.不定期辦理媒體說明會/餐敘
.官網、FB粉絲團訊息互動
.連絡人:02-2506-4152轉9203
公關課劉小姐。