利害関係者
ステークホルダーの議題の識別
泰山のステークホルダーは、2021年と比較して、依然として7大グループとのコミュニケーションを維持し、相互協力の関係を維持しています。主な分類は以下の通りです。
- 投資貸付：株主とシンジケート団
- 売買：販売業者/お客様/消費者
- 運営管理：ガバナンスグループ/従業員
- プロセス供給：サプライヤー/OEM工場
- コミュニティの相互作用：工場の隣人/公共福祉または環境団体
- 法令遵守：政府機関/評価機関/専門家･学者
- 世論の影響：メディア記者/広告会社/広報会社/ネット住民
2021年度の報告書の編さん過程では、ステークホルダーの寛容レベル･経営の持続可能性･重要性および完全性等の観点で、25の議題についてGRIのガイドラインに従いました。そして、再度GRIガイドラインの重要なテーマと報告書の内容を点検し、重要議題の中に8項目の重点議題を発見し、GRIガイドラインの各項テーマにリンクしました。並びに「経済･社会･環境」の必要な報告と食品安全管理ポイントに基づいて、本年度の報告書を編成しました。
| 高度懸念議題の並べ替え | 中度懸念議題の並べ替え | 低度懸念議題の並べ替え |
| 02財務業績 | 21.労働安全 | 19.水の管理 |
| 11.お客様の安全と健康 | 03.市場状況 | 18.排出管理 |
| 04製品のトレーサビリティと追跡管理 | 07.OEM評価管理 | 23.従業員の多様性と平等 |
| 06.国際的に認証された原材料の調達 | 12.マーケティングとラベリング | 15.マテリアルリサイクル |
| 10.コンプライアンス | 09.お客様のプライバシー | 25.コミュニティ関係 |
| 13.トレーサビリティ | 22.人材育成 | 24.人権保護 |
| 01.コーポレートガバナンスの向上 | 08.誠実な経営 | 17.エネルギー管理 |
| 20.調和のとれた労使関係 | 04.間接経済 | |
| 05.購買管理 | 16.廃棄物管理 | |
| 14.実験室の実力 |
主な関心事とコミュニケーション方法
| ステークホルダー | 主なフォーロ議題並べ替え | コミュニケーションの方法/チャネル |
|---|---|---|
| 投資貸付： 株主 銀行團 シンジケート団 | 1.財務業績 2.コーポレートガバナンスの効果 3.コンプライアンス 4.お客様の安全と健康 5.国際的に認証された原材料の調達 | 1.毎年株主総会を開催する 2.重要なニュースの当日の公表 3.専任者が毎日株主からの郵便･通信メッセージを受け取ります ．連絡先：02-2506-4152 内線9350 財務室 劉課長 |
| 売買： 販売業者 お客様 消費者 | 1.お客様の安全と健康 2.国際的に認証された原材料の調達 3.コンプライアンス 4.トレーサビリティ | 1.各チャネル メーカーへの不定期な訪問 2.不定期な消費者市場調査 3.日々のお客様サービスセンターの専用回線の応対と対応 4.インターネットでの製品および会社情報の発表 5.製品識別情報の開示 ．マーケティング関連連絡先： 02-2506-4152 内線9318 呉(女性) ．お客様および消費者サービス専用回線： 0800-079-080 |
| 運営管理： ガバナンスグループ 従業員 | 1.財務業績 2.調和のとれた労使関係 3.市場状況 4.人材育成 5.コーポレートガバナンスの効果 | 1.定期的なコミュニケーション：部門会議(毎週)/監督者会議(毎月)/経営会議(毎月) 2.従業員の意見箱(メールボックス)を設置 3.不定期にイベントを開催/満足度調査委を実施 ．連絡先：02-2506-4152 内線9527 人事管理グループ 蔡アシスタントマネージャー |
| プロセス供給： サプライヤー OEM工場 | 1.購買管理 2.国際的に認証された原材料の調達 3.サプライヤーの評価管理 4.誠実な経営 5.お客様の安全と健康 | 1.定期的にサプライヤーを訪問し評価 2.工場に入荷する各原材料毎の毎回の検品 3.不定期の製品の品質に関する会議･検討 ．連絡先：04-874-2211 内線315 品質保証部 林マネージャー |
| コミュニティの相互作用： 工場の隣人 公共福祉または環境団体 | 1.お客様の安全と健康 2.廃棄物管理 3.市場状況 4.コミュニティ関係 | 1.コミュニティの公共福祉のニーズに応える日々の専用回線 2.不定期の公共福祉ニーズへの協賛･改善 3.不定期の公共福祉ニーズへのボランティアの動員参加 4.非営利活動への不定期な参加 5.不定期に訪問し対話する ．連絡先：04-874-2211 内線564 広報課 顔(男性) |
| 法務管理： 政府機関 評価機関 専門家･学者 | 1.国際的に認証された原材料の調達 2.お客様の安全と健康 3.市場状況 | 1.政府機関と協力して不定期にチェックします 2.政府の政策または開発会議への不定期な参加 ．連絡先：04-874-2211 内線315 品質保証部 林マネージャー |
| 世論の掌握： メディア記者 広告 広報会社 ネット住民 | 1.財務業績 2.コーポレートガバナンスの効果 3.コンプライアンス | 1.不定期にメディアのニュース資料を掲載 2.重大なニュースを当日の公式サイトで公開対応します 3.不定期にメディア ブリーフィング/食事会を開催 4.公式サイト･FBファングループでのメッセージのやり取り ．連絡先：02-2506-4152 内線9203 広報課 劉(女性) |
