ステークホルダーについて
ステークホルダーと議題選別のプロセス
- 泰山の利害関係者は、2017年と比較して7つの主要な民族グループとのコミュニケーションを維持しています。 分類は次のとおりです。
1.投資と融資：株主と銀行グループ
2.製品の販売：ディーラー/顧客/消費者
3.会社の運営と製品の製造：従業員
4.製品の製造：サプライヤー/ファウンドリ
5.植物の影響：植物の隣人/公共の利益または環境グループ
6.社会的監督：政府ユニット/評価ユニット/専門家および学者
7.世論：メディア記者/広告主/広報/インターネット村人
- グループに関連し、管理が可能なGRI標準指標に従って、さまざまなコミュニティの懸念事項を比較し、コーポレートガバナンス、製品管理、環境管理、および人事管理のトピックを社内で選別しました。
- つの主要な問題の利害関係者と各問題の関心を確認し、効果的なアンケートを取得します。
- 次に、この問題が泰山の持続可能な経営に及ぼす影響を、さまざまな内部事業部門の長とともに評価します。
2018年の重要議題分析結果
今年の報告書の編集プロセスでは、GRI基準に従って30の問題が追跡され、利害関係者の寛容性、ビジネスの持続可能性、重要性、完全性の観点から、GRI基準の主要なトピックと報告内容が再検討され、主要な問題が発見されました 30の主要な問題のうち10がGRIコードのトピックにリンクされており、「環境、社会、ガバナンス」および食品安全管理の焦点に関する必要なレポートが、この年次レポートの準備の基礎として使用されました。
| 01食品衛生および品質管理プロセス | 11廃水管理 | 21強制労働または強制労働 |
| 02食品安全規制の遵守 | 12労働安全衛生 | 22間接的な経済ショック |
| 03顧客の安全と健康 | 13環境規制の遵守 | 23地域社会との関係 |
| 04製品のトレーサビリティと追跡管理 | 14労使関係 | 24非差別 |
| 05製品のラベリングとマーケティングの原則 | 15廃棄物管理 | 25エネルギー消費 |
| 06サプライヤーとファウンドリの監査 | 16教育とトレーニング | 26調達管理 |
| 07労働関係 | 17従業員の多様性と平等 | 27リサイクル可能またはリサイクル可能な材料 |
| 08国際認証規格での購入 | 18大気排出 | 28 顧客のプライバシー |
| 09営業および財務実績 | 19食品安全研究所管理の自主設立 | 29 市場での地位 |
| 10 食品工場の仕様 | 20社会経済規制の遵守 | 30 腐敗防止 |
主な関心事とコミュニケーション方法
| ステークホルダー | 主な関心事のトピック | コミュニケーション方法と頻度 |
|---|---|---|
| ディストリビューター/顧客/消費者 （商品販売関係） | 1.食品安全規制の遵守 2.食品衛生および品質管理プロセス 3.顧客の安全と健康 4.製品のラベリングとマーケティングの原則 5.国際認証基準での購入 | 1.さまざまなチャネルベンダーへの出張 2.不規則な消費者市場調査 3.回答と処理を行う毎日の顧客サービスライン 4.オンライン発表製品と会社情報 5.製品識別情報の開示 |
| 株主 （投資関係） | 1.食品衛生と品質管理のプロセス 2.食品安全規制の遵守 3.顧客の安全と健康 4.製品のラベリングとマーケティングの原則 5.製品のトレーサビリティと追跡管理 | 1.年次株主総会 2.主要ニュース当日の発表 3.株主の呼び出しに答える毎日の人 |
| 供給/鋳造事業 （商品製造関係） | 1.製品のトレーサビリティと追跡管理 2.食品安全規制の遵守 3.食品衛生と品質管理のプロセス 4.サプライヤーおよびファウンドリの監査 5.国際認証基準での購入 | 1.定期的に査定サプライヤーを訪問します。 2.原材料の各品目は、品目ごとに検査されます。 3.製品の品質について話し合う予定外の会議。 |
| 社員 （労資関係） | 1.食品安全規制の遵守 2.労働安全衛生 3.労働関係 4.顧客の安全と健康 5.労働関係 | 1.定期的なコミュニケーション：毎週の部会/月の 監督者会議/月の運用会議 2.従業員の苦情メールボックスを確立する 3.不規則なイベントの管理/満足度調査 |
| 工場近隣/ NGO （コミュニティ関係） | 1.顧客の安全と健康 2.食品安全規制の遵守 3.食品衛生と品質管理のプロセス 4.製品のトレーサビリティと追跡管理 5.間接的な経済ショック | 1.地域福祉のニーズに応える毎日の専用線 2.不規則な後援/厚生のニーズの改善 3.慈善のためのボランティアボランティア 4.随時非営利活動に参加する 5.不規則なレセプション訪問と対話 |
| 政府/専門家 （監督関係） | 1.食品安全規制の遵守 2.食品工場のプラント仕様 3.食品衛生と品質管理のプロセス 4.国際認証基準での購入 5.サプライヤーおよびファウンドリの監査 | 1.政府機関と協力して不定期にチェックする 2.政府の政策または開発説明会に随時参加する |
| メディア/広告/インターネット （社会心理学的関係） | 1.顧客の安全と健康 2.食品衛生および品質管理プロセス 3.国際認証基準での購入 4.製品のトレーサビリティと追跡管理 5.食品安全規制の遵守 | 1.随時メディアニュース資料をリリースする 2.主要ニュース当日における公式ウェブサイトの パブリックレスポンス 3.時折のメディアブリーフィング/食事 4.FBファングループメッセージの相互作用 |
